Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Mac Center Colombia
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos a través de PSE, y opciones de financiamiento especial con bancos aliados como Davivienda y Banco de Bogotá.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para el resto del país, dependiendo de la disponibilidad del producto.
¿Los productos cuentan con garantía oficial?
Sí, todos nuestros productos Apple son nuevos, originales y cuentan con la garantía limitada de un año directamente con el fabricante, válida en cualquier centro de servicio autorizado.
¿Puedo realizar un cambio o devolución?
Puedes solicitar el cambio de un producto dentro de los primeros 5 días hábiles tras la entrega, siempre y cuando el empaque original esté sellado y el producto no haya sido activado.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para realizar el seguimiento en tiempo real.
¿Ofrecen servicio técnico especializado?
Sí, contamos con Servicio Técnico Autorizado Apple donde nuestros expertos certificados pueden ayudarte con reparaciones, diagnósticos y mantenimiento de tus dispositivos.